Servicio al Estudiante

Brindar un servicio completo, fiable, transparente, dinámico y cortes a través de dos grandes unidades como son Gestión de Servicio al estudiante y Admisiones y Registro.

Por medio de estas unidades los estudiantes podrán acceder a todos los servicios académicos-administrativos y financieros en un solo punto, encontrando un espacio en el que se le den respuestas puntuales, completas y eficaces para que su proceso académico se lleve a cabo adecuadamente.

ACTIVACIÓN USUARIO

ACUERDO DE DESCUENTO SOBRE VALOR DE MATRÍCULA

Nueva política de descuentos sobre los Valores de la Matrícula.

• Acuerdo 024 de 23 de abril de 2019

Se encarga de:

• Brinda información completa a los estudiantes de las diferentes estrategias metodológicas de la institución
• Establece los procesos de información, legalización y renovación de matrículas a estudiantes antiguos
• Realiza la entrega de certificados
• Entrega de recibos de derechos de grado y matrícula con descuento
• Entrega de carnés a estudiantes 

Servicios al Estudiante

• Información sobre descuentos, renovaciones con crédito Icetex y crédito institucional
• Realiza el proceso de legalización de matrículas para estudiantes antiguos con los diferentes medios de financiación
• Asesorar a los estudiantes antiguos tanto presencialmente, como a través de la Línea Única de Servicio al estudiante, con las diferentes solicitudes que requieran y los procesos que se deben desarrollar.

Cómo radicar una Petición, Queja o Reclamo

En la Fundación Universitaria del Área Andina buscamos mejorar constantemente para brindarle al estudiante un mejor servicio, es por esto que contamos con un procedimiento llamado PQR´s  el cual encierra todas las solicitudes, sugerencias, reconocimientos, peticiones, quejas y reclamos  a nivel nacional.