Es un canal que nos permite la comunicación abierta y de manera transparente en todos los niveles, que ofrece la Institución para que podamos manifestar quejas, denuncias y dilemas éticos, preocupaciones y demás temas sobre asuntos delicados que necesiten la intervención de la Institución para su solución. Todas aquellas conductas que estén en contra de la consolidación de una cultura ética y que vayan en contra vía del Código de Ética y del código de Buen Gobierno se pueden denunciar de manera 100% anónima.
La Institución posibilita que los canales de reporte estén administrados por un externo "ethicsglobal" que maneja la confidencialidad que cada asunto requiere, un externo garantiza la confidencialidad e imparcalidad para el manejo de los asuntos éticos institucionales, estos medios son para el uso de toda la comunidad Areandina.
Areandina está comprometida con la conducta ética y con la transparencia en su gestión por lo cual refuerza los canales de comunicación con opciones que brindan la posibilidad de reportar aquellas acciones que atenten contra la ética a través de una página web "ethicsglobal" o a través de la Línea Abierta de Comunicación “Areandina te Escucha” al número telefónico 01 8000 438 422 de manera gratuita. Estos medios están disponibles, las 24 horas del día y todos los días de la semana.
A través de Areandina te Escucha podemos reportar casos que no corresponden a nuestra cultura ética y que son de gravedad como:
NO, esta línea es un mecanismo manejado por un externo para garantizar la imparcialidad y que no se incurra en retaliaciones, si te sientes más seguro también puedes denunciar de manera 100% anónima.
Es importante tener clara la denuncia que se va a realizar, describiendo circunstancias como: ¿Cuándo ocurrió?, ¿Cómo se dieron los hechos?, ¿Dónde sucedieron? , es necesario tener información precisa que permita identificar la situación, la posible falta y las evidencias con las que se cuenta.
La compañía "ethicsglobal" cuenta con un protocolo de actuación que posibilita que las denuncias lleguen directamente al Consejo Superior así:
Puedes entrar a la página web "ethicsglobal" y seleccionar la opción seguimiento de un reporte anterior y de esa manera realizar el seguimiento a tu reporte.
Línea Abierta de Comunicación “LÍNEA ÉTICA AREANDINA”
01 800 5189191
ethicsglobal.com